前天因为忘记续订导致 ChatGPT team 第二个月正常扣款,直接扣走了 169 欧,合计 200 多刀。
收到短信第一时间就着手处理,先是在网上查找 ChatGPT 付费退款相关案例,发现官方就有退款步骤。按照官方步骤去找客服联系,但是客服是 AI,反复说 team 不支持退款。
然后去联系了信用卡客服,信用卡客服表示需要自行联系商家处理,那边是不能直接退款的。
然后我又想起来 PayPal 是可以申请争议退款的,然后让 claude 写了一份说明提交了上去。第一次申请还不太会,操作了好几遍。PayPal 提示将在 20 天内出争议结果。
然后又去找 openai 客服再次沟通,我表示我是在扣费当天就联系了,而且我在第一个月体验期之后并没有使用过服务,客服那边表示转接了高级客服,后面有人会联系我。
昨天晚上的时候看到邮件,PayPal 已经处理完毕,判定结果对我有利,将退款至原支付渠道。刚才看了一下正在等待银行退款到账户。
